Nghề nghiệp của chúng tôi là dịch vụ thương gia được bắt đầu từ mười năm trước, làm việc với các công ty lớn như Bank of America , Wells Fargo, và Lynks Payment Systems giữa các hệ thống khác. Chúng tôi sớm nhận ra rằng trong mắt các công ty lớn, các khách hàng không gì hơn là những con số. Thật là hiếm hoi cho chúng tôi để có liên hệ với bất kỳ khách hàng của chúng tôi sau khi thiết lập ban đầu và có rất nhiều các thương gia của chúng tôi đã bày tỏ sự khó khăn để nhận các câu trả lời về kỹ thuật hoặc thanh toán thông qua con số 800 của công ty mẹ. Thêm vào đó, 80% khách hàng của chúng tôi chủ yếu là doanh nghiệp Việt Nam, họ đã gặp không ít khó khăn và lo lắng khi mà người giải quyết các dịch vụ chỉ nói tiếng Anh.

Sau khi cân nhắc tất cả các vấn đề mà các thương gia của chúng tôi đã trải qua, Chúng tôi quyết định thành lập một công ty riêng của mình cung cấp cho các thuơng gia các loại hình dịch vụ mà họ cần để duy trì một doanh nghiệp thành công. Chúng tôi bắt đầu bằng việc tìm kiếm một chuyên viên để cùng hợp tác; tuy nhiên, đễ kiếm "đúng người" cũng gặp rất nhiều khó khăn.

Trong quá trình nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi đã học được một bài học rất có giá trị đó là: Nếu mức phân lời thấp thì thuờng đồng nghĩa với ẩn phí và dịch vụ chăm sóc khách hàng rất tệ. Cuối cùng chúng tôi cũng tìm thấy người cung cấp hiện nay cho mình đó chính là NPC/Retriever, một chuyên viên có danh tiếng, đã cùng chia xẻ triết lý kinh doanh với chúng tôi và cũng mong muốn duy trì mối quan hệ lâu dài với các thương gia của chúng tôi.Với khoảng 30 năm trong ngành công nghiệp cung cấp các dịch vụ cho thuơng gia, NPC/Retriver đã giành được rất nhiều giải thuởng của cả Visa và MasterCard cho các dịch vụ khách hàng đặc biệt của mình và luôn luôn vững chắc. Theo thời gian, NPC/Retriver đã chứng minh thêm môt lần nữa rằng họ là một tổ chức xuất sắc để giúp chúng tôi cung cấp các dịch vụ thật chu đáo và luôn làm khách hàng vừa lòng.

Năm 2009 đã đánh dấu một bước tiến mới cho công ty của chúng tôi

Lễ kỷ niệm đánh dấu 10 năm ngày thành lập của công ty chúng tôi, chúng tôi đã thay đổi thời gian gần đây tên của chúng tôi từ dịch vụ thẻ tín dụng Meridian sang dịch vụ thẻ tín dụng VIP và các giải pháp thanh toán. Chúng tôi đã phát triển mô hình kinh doanh của chúng tôi để cung cấp một số dịch vụ khác nhau đã hướng tới cung cấp các giải pháp thanh toán cho những doanh nghiệp nhỏ bao gồm dịch vụ thẻ tín dụng, tạm ứng tiền mặt doanh nghiệp, và các giải pháp thuê thiết bị.

Việc thay đổi từ dịch vụ thẻ tín dụng Meridian sang dịch vụ thẻ tín dụng VIP và các giải pháp thanh toán đã được nghĩ ra là một chặng đường dài. Chúng tôi đã quyết định trên một cái tên mà sẽ mô tả được cốt lõi triết lý kinh doanh của chúng tôi – đây là những tiêu chuẩn cao mà chúng tôi đặt ra cho doanh nghiệp của chúng tôi từng và mỗi ngày.

Tâm đắc nhất, triết lý kinh doanh của chúng tôi là "đem đến các giá trị phục vụ hoàn hảo và chuyên nghiệp nhất"

Phương châm làm việc của chúng tôi là lúc nào cũng không ngừng xây dựng một nền tảng thật vững chắc. Xây dựng một mối quan hệ thật dài lâu và dĩ nhiên sẽ luôn làm hài lòng tất cả mọi khách hàng. Điều mà chúng tôi cảm thấy hãnh diện và may mắn là đã có những khách hàng tín nhiệm và tin tưởng chúng tôi ngay từ khi chúng tôi mới bước vào lãnh vực kinh doanh này. Chúng tôi sẽ tiếp tục hoạt động không ngừng và đồng thời tạo ra những dịch vụ thật nhiều chất lượng với một giá trị thật hoàn hảo.

Để Kỹ niệm 10 năm thành lập và không phụ lòng sự tín nhiệm của quý khách hàng, chúng tôi hân hạnh giới thiệu chương trình phục vụ khách hàng của VIP. Hoài bão lớn nhất của chúng tôi là đem lại sự tuyệt đối trong cung cách phục vụ khách hàng. Người đại diện phục vụ khách hàng VIP sẽ liên lạc với quý khách để quan tâm cũng như trả lời những thắc mắc của quý khách; đồng thời để lắng nghe những ý kiến đóng góp của quý khách để chúng tôi phục vụ quý khách mỗi ngày mỗi hữu hiệu hơn.