Frequently asked Questions | VIP Payment Solutions
1. Khi nào tôi sẽ biết tiền đã được chuyển vào ngân khoản của tôi?

Sau khi tất cả được thoả thuận, tiền sẽ được chuyển vào ngân khoản của quý khách trong vòng 48 tiếng. Ví dụ, các giao dịch từ thứ Hai quý khách sẽ thấy tiền vào ngân khoản trong ngày thứ Tư. Quý khách sẽ nhận được các chi tiết rất rõ ràng làm thế nào tiền được chuyển vào ngân hàng của quý khách kèm theo là những chi tiết quan trọng của dịch vụ.

  • Trang đầu
  • 2. Tại sao tôi phải trả lệ phí khi làm các giao dịch thẻ tín dụng?

    Hầu hết tất cả lệ phí mà quý khách phải trả thường được gọi là lệ phí hoán đổi. Những lệ phí hoán đổi này được sáng lập bởi hiệp hội tín dụng và thanh toán cho ngân hàng tín dụng. Chúng tôi chỉ tính một lệ phí thấp cho giao dịch của quý khách và để sắp xếp tiền trong trương mục của quý khách.

  • Trang đầu
  • 3. Trường hợp hoàn trả là gì? Và làm sao tôi có thể tránh được những trường hợp này?

    Trường hợp tiền bị hoàn trả lại là do khách hàng hoặc ngân hàng đối tác không đồng ý khoản giao dịch tín dụng. Có nhiều lý do tại sao những trường hợp này xãy ra( chẵng hạn khách hàng không hài lòng, gian lận, vv..) và khi đó ngân hàng đối tác sẽ lấy lại khoản thanh toán từ tài khoản của các thân chủ( thông thường là ngân khoản cá nhân của các thân chủ) cho đến khi nào tất cả các giao dịch được giải quyết xong.

    Có bốn lý do vì sao bị hoàn trả lại:
    1)   Làm gian lận: Trường hợp khi một người không có quyền hạn gì và cố tình làm các giao dịch để được miễn phí các mặt hàng hoặc sự phục vụ gây ảnh hưởng đến việc kinh doanh.
    2)   Không hài lòng: Trường hợp này xảy ra rất nhiều trong kinh doanh bán lẽ, thường làm cho khách hàng cảm thấy thất vọng hoặc không vừa lòng với cung cách phục vụ hoặc với các mặt hàng kém chất lượng.
    3)   Sự hiểu lầm: Trường hợp bị hoàn trả lại khi người khách hàng không nhớ được món hàng được tính trên thẻ tín dụng của họ( có thể là tên của doanh nghiệp khác lạ với khách hàng). Trường hợp bị hoàn trả lại này rất dễ dàng chỉnh sữa lại, một khi sự hiểu lầm được giải tỏa thì người khách chỉ việc gửi trả lại khoản hoàn trả đó.
    4)   Hợp lệ/Trung thực: Một sự đòi lại tiền hợp lệ hoặc thung thực là khi người khách hàng đã cố gắng khắc phục tình hình với doanh nghiệp, nhưng vẫn không đi đến một kết luận thỏa đáng. Bởi vì đây được xem là một sự đòi lại tiền "hợp lệ", người khách vẫn có lý do để khởi kiện. Đây cũng là chỗ khó của sự đòi lại tiền để sửa chữa, cho nên doanh nghiệp nên giữ các tài liệu đủ để bác bỏ các yêu cầu bồi thường.

    Không có cách nào để có thể tránh được những trường hợp bị hoàn trả lại. Nhưng cũng có một cách để có thể tránh khỏi bị hoàn trả là quý khách có thể giữ lại tất cả các giấy tờ giao dịch, cũng như làm theo đúng sự hướng dẫn của mỗi loại giao dịch. Chẵng hạn như, nếu quý khách có một tiệm bán lẽ ổn định, khi tính thẻ tín dụng phải coi thật kỹ số tiền giao dịch, nên kéo thẻ hơn là bấm vào máy; nên nhớ cho khách hàng ký vào tờ hóa đơn như vậy sẽ dễ tránh được các trường hợp bị hoàn trả lại. Giữ thật kỹ các giấy tờ hoá đơn giao dịch như vậy sẽ bớt bị khách hàng yêu cầu hoàn trả lại tiền hơn.

  • Trang đầu
  • 4. Làm thế nào tôi có thể thay đổi trương mục của tôi?

    Quý khách có thể gọi số điện thoại 480-777-5677 để đổi trương mục của quý khách.

  • Trang đầu
  • 5. Tôi có thể mở trương mục kinh doanh với bất kỳ ngân hàng nào được không ?

    Vâng, quý khách có thể mở trương mục kinh doanh với bất cứ ngân hàng nào cũng được. Các ngân khoản sẽ được nhận qua ngân hàng mà quý khách đã chọn cùng các khoản phí phụ trội khác ( như lệ phí hoán đổi, lệ phí phục vụ) sẽ được lấy ra cùng một trương mục.

  • Trang đầu
  • 6. Loại thẻ nào tôi sẽ nhận và giá cả mỗi thẻ có khác nhau không?

    Quý khách sẽ được nhận tất cả các loại thẻ. Lệ phí hoán đổi ở mỗi loại thẻ đều không giống nhau và cũng không giống nhau trên mỗi loại giao dịch. Tất cả các trương mục đều có một mối liên hệ mật thiết với tổ chức thẻ tín dụng. Không có sự bắt buộc để làm việc với các tổ chức thẻ tín dụng. Xin hãy liên hệ vói đại diện công ty VIP của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các loại thẻ khi đó quý khách sẽ dễ dàng chọn được những loại thẻ nào phù hợp với kinh doanh của quý khách.

  • Trang đầu
  • 7. Làm sao nhận biết được sự khách nhau với các loại thẻ và tại sao phân lời lại khác nhau giữa loại thẻ kinh doanh và loại thẻ có trúng thưởng?

    Mỗi loại thẻ đều có mỗi chương trình hoán đổi khác nhau. Có khoản 284 cấp bật thẻ khác nhau. Được sắp đặt theo trình tự để dễ dàng chuyển giao các lệ phí, chương trình với ba cấp bật được kiến tạo bởi hiệp hội thẻ tín dụng để xếp đặt lệ phí trên mỗi loại thẻ.

    Hãy quan sát bản vẽ với ba loại hoán đổi của thẻ tín dụng mà chúng ta thường gặp:

  • Trang đầu
  • 8. Tôi có thể gửi đơn bằng điện thư thay gì bằng điện tín được không?

    Vâng, công ty chúng tôi sẽ nhận đơn và một số giấy tờ khác(như ngân phiếu được xoá bỏ, các bản báo cáo, vv..) bằng điện thư nếu quý khách gửi bằng định dạng pdf. Xin quý khách vui lòng sang va giữ giấy tờ riêng biệt và điện thư đến sales@vipccs.com

  • Trang đầu